01 Giới thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng giải trí trực tuyến 168fn (sau đây gọi là "168fn", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ("bạn", "người dùng") khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website 168fn.pro và ứng dụng di động 168fn.
168fn là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành chuyên biệt cho thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm Live Casino, nổ hũ, slot online, Sportsbook (cá cược bóng đá), Bingo và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam.
Chúng tôi xây dựng Chính sách bảo mật này nhằm đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi của mình và cách 168fn xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 168fn và bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi có trách nhiệm.
02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 168fn, chúng tôi thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại di động tại Việt Nam
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) cho quá trình xác minh KYC
- Thông tin ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
- Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn sử dụng dịch vụ 168fn, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:
- Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương ứng
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động và hành vi điều hướng trên nền tảng
- Lịch sử tham gia trò chơi, kết quả và giao dịch tài chính
- Dữ liệu cookie và nhận dạng phiên làm việc
03 Mục đích xử lý dữ liệu
168fn chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo, quản lý tài khoản và cung cấp toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn qua ví điện tử VND
- Xác minh danh tính: Hoàn thành quy trình KYC, xác nhận độ tuổi 21+ và ngăn chặn gian lận
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và rửa tiền
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và tối ưu nền tảng
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu nghiện game và cung cấp hỗ trợ kịp thời
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết
04 Chia sẻ thông tin
168fn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND theo yêu cầu của bạn
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu tài khoản giới hạn cần thiết để kết nối phiên chơi game trực tuyến
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được kiểm duyệt nghiêm ngặt để xác minh giấy tờ tùy thân
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền
05 Bảo mật giao dịch thanh toán
168fn xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử được tin dùng rộng rãi tại Việt Nam. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi rút, với thanh toán an to àn qua các kênh sau:
- MoMo: Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, hỗ trợ nạp/rút tiền nhanh với mã hóa đầu cuối
- ZaloPay: Thanh toán an toàn tích hợp hệ sinh thái Zalo, xác thực hai lớp
- Viettel Money: Dịch vụ ví điện tử của nhà mạng Viettel, phủ sóng toàn quốc
- VNPay: Cổng thanh toán liên ngân hàng tiêu chuẩn Việt Nam, hỗ trợ đa ngân hàng
Thông tin tài khoản ví điện tử của bạn được mã hóa và không bao giờ lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống 168fn. Mọi giao dịch đều được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào. Trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, đội ngũ bảo mật 168fn sẽ liên hệ xác minh với bạn ngay lập tức.
06 Chính sách cookie
168fn sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 168fn để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, đơn vị hiển thị và bố cục giao diện.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, ngăn chặn bot và bảo vệ toàn vẹn tài khoản.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 168fn.
07 Lưu trữ và xóa dữ liệu
168fn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Thông tin tài khoản và KYC: duy trì trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
- Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền
- Lịch sử trò chơi và hoạt động: 12 tháng kể từ phiên chơi cuối cùng
- Dữ liệu thiết bị và nhật ký hệ thống: 90 ngày sau lần truy cập cuối cùng
- Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ, 168fn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ, ngoại trừ các dữ liệu mà luật pháp yêu cầu chúng tôi lưu giữ.
08 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
168fn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bổ sung lớp bảo mật cho tài khoản người chơi
- Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) bảo vệ chống lại tấn công mạng phổ biến
- Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi liên tục các hoạt động bất thường và phản ứng kịp thời
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng bảo mật và kiểm tra xâm nhập thường xuyên
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền cần thiết
09 Quyền của người chơi
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 168fn đang nắm giữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 168fn đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi điều tra khiếu nại
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy
- Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 168fn qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
10 Bảo vệ người dưới 21 tuổi
Dịch vụ 168fn chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Quy trình KYC bắt buộc được thiết kế để xác minh điều kiện tuổi tác trước khi người chơi có thể tham gia bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và mọi giao dịch phát sinh sẽ được hoàn trả theo quy trình. Nếu bạn có bằng chứng hoặc nghi ngờ người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 168fn, vui lòng báo cáo ngay qua kênh hỗ trợ chính thức.
11 Thay đổi chính sách bảo mật
168fn có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng cách:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 168fn
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này
Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại 168fn.pro/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168fn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
12 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 168fn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 168fn
- FAQ: 168fn.pro/faq
Đội ngũ hỗ trợ 168fn phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt, cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin xác minh danh tính để đẩy nhanh quá trình xử lý.