01 Điều khoản chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng giải trí trực tuyến 168fn (sau đây gọi là "168fn", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website 168fn.pro và ứng dụng di động 168fn.
168fn là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi nổ hũ, slot online, Live Casino, Sportsbook (cá cược thể thao), Bingo và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Toàn bộ dịch vụ được vận hành và phục vụ dành riêng cho thị trường Việt Nam, sử dụng tiếng Việt và giao dịch bằng đồng tiền Việt Nam (VND).
Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi và 168fn. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu này, Điều khoản và Điều kiện sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định cụ thể khác.
02 Tài khoản người dùng
2.1. Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại 168fn, người chơi cần đăng ký một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. 168fn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.
2.2. Nguyên tắc một tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản 168fn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau, đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều khoản này.
- Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác khi đăng ký
- Mỗi địa chỉ email, số điện thoại chỉ được dùng để đăng ký một tài khoản duy nhất
- Mỗi ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) chỉ được liên kết với một tài khoản 168fn
- Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác
- 168fn không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập
2.3. Xác minh danh tính (KYC)
168fn thực hiện quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) để đảm bảo an toàn cho người chơi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ, bằng chứng địa chỉ cư trú và thông tin liên quan đến phương thức thanh toán đã sử dụng. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.
03 Quy định độ tuổi
168fn chỉ cung cấp dịch vụ giải trí cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng việc đăng ký tài khoản, người chơi xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi tính đến ngày tạo tài khoản.
168fn có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào trong vòng đời tài khoản. Người chơi cần xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ (CCCD/CMND) để xác minh. Mọi nỗ lực làm giả giấy tờ hoặc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
04 Nạp và rút tiền
4.1. Phương thức thanh toán được hỗ trợ
168fn hỗ trợ nạp và rút tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:
- MoMo – Nạp tiền tức thì, tiền về nhanh, thanh toán an toàn
- ZaloPay – Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh, tiền về ví điện tử thuận tiện
- Viettel Money – Hỗ trợ nạp rút, phủ sóng toàn quốc
- VNPay – Thanh toán an toàn, hỗ trợ liên kết nhiều ngân hàng
4.2. Quy trình nạp tiền
Người chơi chọn phương thức nạp tiền phù hợp, nhập số tiền cần nạp và làm theo hướng dẫn của hệ thống. Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được xử lý tức thì và số dư sẽ được cập nhật ngay vào tài khoản 168fn. Người chơi chỉ được nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng chính tên mình.
4.3. Quy trình rút tiền
Rút tiền tại 168fn được xử lý nhanh sau khi yêu cầu được gửi và xác minh. Tiền về ví điện tử đã liên kết một cách thuận tiện. Người chơi cần hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. Mọi yêu cầu rút tiền phải thực hiện về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền ban đầu.
4.4. Chính sách hoàn tiền
168fn không hoàn tiền đối với các giao dịch nạp tiền đã hoàn tất thành công. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ để được xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.
05 Khuyến mãi và bonus
168fn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và bonus dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác
- Bonus có điều kiện vòng cược bắt buộc phải được hoàn thành trước khi rút tiền
- 168fn có quyền hủy bonus và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
- Bonus không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược
- 168fn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
- Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng bonus được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều khoản này
06 Quy tắc trò chơi
Tất cả các trò chơi tại 168fn, bao gồm nổ hũ, slot online, Live Casino, Bingo và Sportsbook, đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai bởi nhà cung cấp game tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.
6.1. Tính ngẫu nhiên và công bằng
168fn chỉ hợp tác với các nhà cung cấp game uy tín sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp hay dự đoán trước. Mọi tuyên bố về "công thức thắng" hay "hệ thống đánh chắc thắng" là sai lệch và không có cơ sở.
6.2. Lỗi kỹ thuật
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 168fn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được công nhận và thanh toán.
6.3. Sportsbook – Cá cược thể thao
Đối với cá cược thể thao tại 168fn, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. 168fn có quyền giới hạn mức cược tối đa và từ chối cược bất thường. Kết quả chính thức được xác nhận dựa trên thông tin từ tổ chức thể thao chính thức tương ứng.
07 Chơi có trách nhiệm
168fn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Người chơi cần nhận thức rõ rằng giải trí tại 168fn là hoạt động có yếu tố may rủi, không đảm bảo thắng và không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính.
- Chỉ sử dụng khoản tiền dành riêng cho giải trí, không dùng tiền sinh hoạt hoặc tiền vay
- Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi hàng ngày, hàng tuần
- Không cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách tăng mức cược
- Nghỉ ngơi thường xuyên, không chơi liên tục nhiều giờ
- Tìm kiếm sự hỗ trợ nếu có dấu hiệu nghiện game hoặc cờ bạc
168fn cung cấp công cụ tự giới hạn cho phép người chơi thiết lập mức nạp tiền tối đa, thời gian chơi hàng ngày và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 để kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách chơi có trách nhiệm của 168fn.
08 Bảo mật và quyền riêng tư
168fn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố tại 168fn.pro/privacy-policy. Mọi dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch đều được mã hóa bằng SSL và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng. 168fn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
09 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 168fn và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:
- Tạo nhiều tài khoản dư ới bất kỳ mục đích nào
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch khi đăng ký
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi
- Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền thông qua nền tảng
- Lạm dụng khuyến mãi và bonus theo bất kỳ hình thức nào
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống
- Đăng ký và sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 21 tuổi
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác dùng tài khoản của mình
- Đặt cược hoặc giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản
- Có hành vi quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
168fn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Các trường hợp có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản bao gồm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
- Không thể xác minh danh tính hoặc từ chối cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu
- Nghi ngờ tài khoản bị sử dụng cho mục đích gian lận hoặc bất hợp pháp
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
- Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, 168fn có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
11 Giới hạn trách nhiệm
168fn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo hình thức "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp cho mục đích cụ thể của dịch vụ. 168fn sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
- Mất kết nối internet hoặc sự cố thiết bị phía người chơi
- Quyết định chơi game của người chơi và kết quả thua lỗ phát sinh
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi để lộ thông tin đăng nhập
- Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng
12 Thay đổi điều khoản
168fn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 168fn sẽ cố gắng thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Tuy nhiên, việc không nhận được thông báo không miễn trừ trách nhiệm tuân thủ của người chơi.
Phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 168fn.pro/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật. Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 168fn sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.
13 Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của 168fn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản)
- Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng live chat 24/7 trên nền tảng 168fn
- Câu hỏi thường gặp: 168fn.pro/faq
Bộ phận hỗ trợ 168fn phục vụ bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người chơi nên lưu giữ đầy đủ bằng chứng giao dịch để hỗ trợ quá trình xử lý.